01
我们会接触到哪些与您有关的信息
官网的专栏、档案和数据面板都可以直接翻阅,查看近三轮比分变化与关键事件时间轴也不需要注册账号。只有在您主动联系,或者页面为适配您的设备而运行时,我们才会接触到下列信息。
- 您主动填写的内容。通过官方邮箱说明问题时留下的称呼、联系方式、事项类别,以及您写在正文里的具体情况。
- 设备与访问记录。浏览器和操作系统类型、屏幕尺寸、访问的栏目与页面、访问时间,以及由网络服务商提供的大致所在城市。
- 使用偏好。您在苹果端、平板端、手机端之间的视图选择,赛季标签筛选、轮次与日期检索条件,以及长文和档案的阅读位置。
我们不要求您提供证件号码、支付账户、生物识别信息或精确位置。
02
这些信息用来做什么
收集的目的很实在:让赛事内容更好读,让您的问题更快得到答复。用途集中在四个方面。
- 内容呈现与适配。根据屏幕尺寸判断该给您平板版式还是手机版式,平板端优先呈现赛事数据面板。
- 咨询回复与分流。按服务中心、专栏、数据面板三类事项,把您的来信分派给对应小组处理。
- 栏目与检索改进。了解哪些轮次、哪些档案被反复查阅,据此调整归档结构和面板的信息排布。
- 访问安全。识别异常抓取与干扰行为,保障站点在赛事密集时段仍能稳定打开。
我们不会依据这些信息向您推送商业广告,也不会把它们用于与赛事内容服务无关的场景。
03
浏览器里保存了什么
站点用浏览器本地存储记住少量偏好,让您下次打开时省去重复选择。这些记录留在您自己的设备上,不会随页面关闭而消失。
- 三端视图的选择结果,以及赛季色标签的筛选状态;
- 赛程档案里按轮次、按日期的检索条件;
- 长文与档案上次读到的位置,方便接着往下看。
您可以在常用浏览器的设置中查看和清除这些数据。清除后,上述偏好回到默认状态,需要重新选择一次,其他内容的浏览不受影响。站内不使用第三方广告追踪脚本。
04
与谁共享,委托谁处理
四季体育与 18 家区域赛事运营机构、9 家数据服务商保持内容协作,协作围绕赛事本身展开,往来的是赛程、比分与公开数据,不涉及访客的个人信息。
- 委托处理。邮件收发与客服记录由服务商在必要范围内协助处理,受保密约定约束,不得另作他用。
- 依法提供。在法律有明确要求,或司法机关依照法定程序提出时,我们会在要求的范围内提供相应记录。
- 禁止用途。我们不出售、不租借您的个人信息,也不会将其交给第三方用于营销推广。
05
保留多久,如何保护
不同信息的使用场景不同,保留时间也相应不同。到期后我们会删除,或处理到无法识别到具体个人的程度。
各类信息的典型保留安排
| 信息类型 |
保留安排 |
原因 |
| 咨询与邮件往来 |
事项处理完毕后 12 个月内 |
便于同一问题再次来信时回查处理过程 |
| 访问日志 |
6 个月 |
支持安全分析与异常访问排查 |
| 偏好与阅读进度 |
保存在您的设备上,直到您清除 |
由浏览器管理,您可随时重置 |
| 内容协作往来 |
按合作协议约定 |
仅涉及赛程与公开数据 |
在保护方面,内容团队按专栏编辑、数据校对、档案整理和客服支持分组,各组只接触履职所需的那部分信息;账号权限分级管理、操作留痕,传输过程加密,并定期检查权限是否仍然合适。
互联网传输无法做到绝对安全,请不要在邮件中发送证件号码、银行账号、密码等内容。
06
您可以提出的要求
对于与您有关的个人信息,您可以随时联系我们处理下列事项。
- 查询。了解我们是否持有与您有关的信息,以及这些信息的内容和用途。
- 更正。发现称呼、联系方式等记录不准确时,要求更正。
- 删除。要求删除特定记录,我们会在确认身份后处理。
- 撤回同意。此前同意过某类使用的,可以要求撤回;撤回不影响此前已经完成的处理。
- 拒收后续联系。希望我们不再就某个事项与您联系时,直接说明即可。
提出方式很简单:发送邮件至 service@siji-app-sports.com.cn,在标题中注明“服务中心”“专栏”或“数据面板”对应的事项,客服中心会在工作日 9:00 至 18:00 值守并分流处理。我们会在收到请求、确认身份后的合理期限内答复。
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